Отзывы о билетных агентствах

Татьяна   21.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-168
Svyaznoy.Travel

Ужасное обслуживание! Для возврата денег придется подавать в суд на Связной Трэвэл.
8.07.14 мы оплатили 3 билета в Италию в Связной Трэвэл. 11.08.14 получили от Связной Трэвэл сообщение об отмене рейса и, что для возврата денежных средств за билеты мы, должны сообщить в двухдневный срок об этом в Связной Трэвэл, что мы и сделали в этот же день. С этого момента мы получаем отписки, что в невозврате денежных средств за билеты виновата итальянская авиакомпания. В авиакомпании сообщили, что нам не возвращает денежные средства за билеты Связной Трэвэл. Сейчас мы не имеем возможности из-за невозврата денежных средств, приобрести другие авиабилеты. Связной Трэвэл срывает нам запланированные встречи в Италии, в том числе и отдых. Стоит ли пользоваться не надежной компанией? Татьяна.

Гость   20.09.2014
Отзыв полезен?
City.Travel

А у нас прошли не то что одни сутки, а уже пара недель, а денег все нет! И менеджеров таких хороших как Ольга тоже в сити тревэл не попадалось)) да, они и вообще там не представлются, чаще хамят и трубки бросают

Гость   20.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-179
Momondo.ru

Не понятно , почему у вас такие не адекватные цены. На других сайтах вдвое ниже цены... Вы не конкуренты.

Гость   19.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-130
Flight.kz

Обращалась к услугам компании дважды, очень понравилось обслуживание, корректно, быстро, спасибо работникам компании. Сегодня снова на сайте, ищу билеты в Вену.

Павел   19.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-229
Biletix.ru

Билетиксом летаю давно, сервис почти всегда радует. Вчера купил билет и случайно удалил маршрут-квитанцию (хотел удалить спам, а компьютер заглючил и удалил сразу два последних письма). Паника началась жуткая, сразу позвонил в колл-центр Билетикса. Оказалось, что ее можно скачать с сайта на главной странице. Приятно, когда все мелочи учтены! Молодцы, так держать!

Елена    18.09.2014
Отзыв полезен?
City.Travel

18.09.14. Большое спасибо компании Сити Трэвэл за оперативный возврат денег! Деньги были возвращены в течение суток после подачи заявки на возврат денег за билеты. Отдельная благодарность менеждеру Ольге за профессионализм, вежливое обхождение и содействие!

Игорь   18.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-126
Datravel.com

Бронировал на ДаТрэвел авиабилеты себе. Очень выгодно получилось (еще и почти 600 рублей вернул себе с помощью Lety Shops). Навигация удобная, бронировать билеты легко, как и сравнивать цены и искать дешевые предложение. Молодцы.

Админ   18.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Уважаемые комментаторы! Факт мошенничества может определить только суд. Поэтому прошу воздержаться от навешивания подобных ярлыков без заключения правоохранительных органов. Подобные комментарии будут подлежать модерации.
С уважением!

Шахин   18.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Билет был куплен на август , а выписан на сентябрь..и причем БЕЗВОЗВРАТНЫЙ. На телефоне в течение месяца не смог обсудить условию возврата,так как услышав ВОЗВРАТ все сбросили телефон. Отправил 3 запроса. БЕСПОЛЕЗНО!

Михаил   17.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-80
OneTwoTrip.com

Покупали прямые билеты (Москва - Благовещенск) через компанию onetwotrip. Во время регистрации выяснилось, что будет остановка, рейс непрямой.
Летели с младенцем.
Вместо сложного перелёта получился ад.
Кто посоветует, что делать с такими фирмами?

Darja*Tickets   17.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Павел, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что нам не удалось оформить данный авиабилет, поэтому с нашей стороны денежные средства в оплату заказа с номером бронирования 3KOH27 были успешно разблокированы.
К сожалению, мы не можем повлиять на стоимость предложения от авиакомпании и со своей стороны указываем актуальную стоимость на момент совершения Вами поиска на нашем сайте. До момента выписки авиабилета авиакомпания оставляет за собой право не подтверждать бронирование, изменять стоимость предложения и т.д., но со своей стороны мы информируем Вас о таковых изменениях до момента списания денежных средств за авиабилет. Подобного рода ситуации встречаются крайне редко и мы приносим искренние извинения за невольно доставленные Вам неудобства.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru

Darja*Tickets   17.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Владислав, здравствуйте! Информируем Вас о том, что после Вашего подтверждения изменений в расписании, переоформление авиабилета происходит в основном течении ближайших нескольких суток после подтверждения Вами. На данный момент заказ с номером бронирования 4VOSL5 находится в обработке и будет переоформлен в ближайшее время.
Также сообщаем, что выписка авиабилетов происходит в порядке очереди и заказ с номером бронирования 3H4SPP был успешно оформлен нашими сотрудниками, после чего Вам поступила маршрутная квитанция.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru

Олеся   17.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Просто странная работа агентства!!! Все время какие-то отговорки и ложь. ПО факту ничего объяснить не могут и сослаться на документы официальные. Верните деньги за билеты!!! Мошенники!!!!! Никогда не думала, что это агентство чистый развод!

Олеся   17.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

По Брони №YA6U2P (Электронный билет: № 298-4833202318) был произведен возврат. Сумма к возврату согласованна и мной подтверждена.
На 17.09.14 стоит статус заявка отклонена Авиакомпанией.
Прошу пояснить, что за запрос вы отправляли в Авиакомпанию "ЮТэйр"?
Обращаю ваше внимание, что на основании официального ответа от ОАО "Авиакомпании "ЮТэйр", сумму к возврату рассчитывается вами самостоятельно,
без какого-либо подтверждения со стороны авиакомпании.

Так же Сроки возврата при возврате через агентство зависят от того как быстро
агентство произведет возврат, а также от банка. Возвращаемая сумма
списывается со счета Авиакомпании в автоматическом режиме в момент
проведения процедуры возврата.

Pavel   17.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Tickets.ru МОШЕННИКИ

Забронировал и приобрел два билета через Tickets.ru 17.09.2014
Деньги за билеты с карты списали.
Выписывать билеты отказались, ссылаясь на какие то "технические проблемы"
Остался без денег и без билетов!!!!
Хотя сервис tickets.ru продолжает продавать билеты на эти рейсы, но уже по более высокой цене
Чистое мошенничество!!!

Ниже переписка

Анастасия 336
Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
12:35
Вы
добрый день
хотел бы узнать, когда будет выписан билет по брони 3KOH27
12:36
Анастасия 336
Спасибо за обращение! Ожидайте, пожалуйста, я уточню информацию.
12:36
Вы
хорошо
12:40
Анастасия 336
Спасибо за ожидание! К сожалению по технических причинах Ваш билет выписать не удастся. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сумма за данный билет будет разблокирована в ближайшее время и доступна на Вашем счету на протяжении 3 банковских дней.
12:41
Вы
печально. Видимо зря воспользовался вашим сервисом для бронирования билета. Теперь и цены выросли на билеты, и деньги с карты списаны
12:44
Анастасия 336
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
12:49
Вы
вижу что на вашем сервисе в продаже данные билеты есть, но уже по более высокой цене. Считаю это мошенничеством. Видимо пополню армию людей которые пишут, что ticketsru мошенники. Буду оставлять отрицательные отзывы и пожалуюсь на scyscanner который перенаправил на ваш сервис. Отвратительно

Александра   16.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-90
Aviaoperator.ru

Здравствуйте! Собрались поехать в Италию. Сами забронировали все отели и внутренние переезды. Рейс Екатеринбург рим покупала через Момондо. Они перенаправили на сайт Авиаоператора. Билеты были дешевле на 10 тыс. руб. чем на сайте уральских Авиалиний. Пришло сообщение что билеты будут присланы за день до полета. А тут начались проблемы с туроператорами. А так как кроме подтверждения брони ничего не было то это начало напрягать. Написала на сайт Авиаоператора и мне ответили тут же что они оплатили все билеты и проблем не будет. Так все и получилось. За день я получила электронные билеты. Спасибо Авиаоператору за порядочность и уважение к клиентам

Гость   16.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-79
Booker.ru

Это точно лохотрон!!! Списали 60000 с карты и все... ни билетов ни денег..

Владислав   16.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Здравствуйте.
Не уверен, что это информация достигнет своей своей цели...
Но попробую написать. Весьма не приятная ситуация сразу по двум позициям!!!
1. Заказ 4VOSL5 изменение в бронировании
Подтверждение на изменения я отправил еще 09.09.2014 и ответ так и не получен. Вопрос на 99 552руб.
2. Заказ 3H4SPP оплата авиабилетов
Оплата произведена 15.09.2014 в 21:00... Ни денег, ни билетов!!! Цена вопроса 113 041руб.
Итого мною было переведено в вашу компанию 212 593руб.
Ни билетов ни подтверждений я так и не получил....
Весьма недурно, вы не находите????))))))

Виктория   15.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-79
Booker.ru

Лохотрон!!!! 13.09.2014г списали деньги,подтверждения по билету нет!Ребята,не рискуйте!!!

Alice   14.09.2014
Отзыв полезен?
City.Travel

28.08 бронировали билеты на рейсы Москва-Кишинев на 04.09 и Кишинев-Москва на 13.09. Оплачивали картой Visa, на почту пришло подтверждение об оплате и e-tickets. Туда улетели нормально. По-прибытию решили позвонить в компанию-авиаперевозчик и уточнить, числимся ли мы в списках на обратный рейс 13.09, т.к. меня насторожило то, что в e-tickets на обратный рейс не пропечатаны номера билетов. Оказалось, что наша бронь отменена в связи с неоплатой билетов!!! Хотя на сайте их, в личном кабинете ясно написано — ОПЛАЧЕНО полная сумма! Проверили карту — действительно, была списана только половина суммы… В итоге заказали через Связной Трэвел, цена почти та же, ответили быстро, разъяснили все по Skype через пару минут после бронирования и оплаты.

Гость   13.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Мошенники однозначно! 2.02.2014 мною были куплены билеты для родителей на 19.06,2014 Москва-Подгорица, Подгорица-Москва. Бронь 7 AITKE. Оплачены банковской картой. В июне мама очень тяжело заболела и была прооперирована. Естественно, никто никуда не поехал. Стоимость моих билетов, купленных в Аэрофлоте, мне вернули на второй день после обращения, тикетс.ру объяснил, что возврат осуществляется в срок от 1 до 3 месяцев. Я вернула билеты 12.06.2014, сегодня уже 13.09.2014, а денег все нет. В компании объясняют,что ждут ответа на запрос, отправленный 12.06.2014 и как только ответ будет получен, они пере шлют его мне. В общем, кроме как обратится в компетентные органы, выхода у меня не остается.

Гость   13.09.2014
Отзыв полезен?
Tickets.ru

Купила у tickets авиабилеты на перелет бизнес классом. Оставила заявку на смену вылета с октября на ноябрь. Прошло 72 часа ответа нет. Звоню в коллцентр- меня напрямую отправляют теперь в Аэрофлот на обмен. Аэрофлот говорит что никаких заявок не поступало. Мне как частному лицу напрямую менять ничего не будут, хотя билеты обмену подлежат. И заявка должна поступить от tickets , а от tickets заявок не было и Аэрофлот отправляет обратно к tickets для разъяснений. Звоню повторно tickets, ответ ждите и сколько по времени не знаем! Это издевательство какое-то. Хелпдеск также не помогает- отправляет в Аэрофлот! Такого надувательства я еще не видела!

Гуля   13.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-128
Supersaver.ru

Внесли данные на 2-х(перепроверила не раз),списали деньги,получила 2 билета на одно лицо,что делать не знаю.Попыталась связаться по электронке,пришел ответ,что почта поменялась. если есть какието их контакты,дайте знать пожалуйста,моя почта gulia2052@mail.ru

Olesya   12.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-89
Skypicker.com

Kupila neskolko biletov srazy na raznwe datw ,marwrytw.Na email prislali sms,zto za nedelu polyzite e-ticket.1 bilet ne priwel e=ticket vo vremya,neskolko raz poswlala im soobwenie zerez ix sait.Teper so 2 biletom takaya je problema.E-ticket na pozty ne vwswlaut,na svyaz ne vwxodyat..Jdy..6 biletov ewe na rykax

Андрей   11.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-119
Sambookia.com

Ужасное агенство, некомпетентное в элементарных вопросах и создается впечатление что тебе вешают лапшу на уши. Промониторил несколько авиаагенств по нужному мне маршруту полета, и, о горе мне, остановился на Самбукии. Забронировал, получил подтверждение, занялся своими делами, думал ехать оплачивать вскоре. Мне перезванивают не скоро, хотел уже сам звонить, говорят, что к сожалению не могут продать билет по такой цене, а предлагают на 1000 грн больше...после того как я начал задавать вопросы - начали придумывать какую то нелепицу, повышать голос.Короче халтурная фирма.

Сергей   11.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-167
Svyaznoy.Travel

Всегда покупаю билеты через Связной Трэвел, очень хороший сервис. Удобная система поиска на сайте, всегда находит хорошие варианты, легко сориентироваться в результатах выдачи, оплачиваю банковской картой, проблем никогда не было.

Этот сервис всегда рекомендую друзьям.

Совет такой: при покупке авиабилета, выбирайте, какой авиакомпанией будете лететь, лучше сделать это с надежной и известной авиакомпанией, потому что за косяки "местячковых" авиакомпаний сервис продажи авиабилетов отвечать не может. А также читайте подробно условия отмены/возврата билетов, у каждой авиакомпании они разные, на сайте Связной Трэвел это есть.

Ирина   11.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-81
Booker.ru

08.09.2014г. с моей карты списана сумма 11986=00 за перелет Бургас-Москва на 24.09.2014г. Не получила никакого подтверждения по билету. Хочу вернуть деньги ввиду неоказания услуги.Как мне это можно сделать.Круглосуточный телефон не отвечает, просто безобразие.

Гость   11.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-176
Momondo.ru

не смог найти билеты на интересующее меня направление... Хотя другие предложили весь спектр билетов

Хасанов Миродж   10.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-85
OneTwoTrip.com

+79153744834

Александр   10.09.2014
Отзыв полезен?
City.Travel

нашел на сайте Сити.Тревел (внимание не Сити-Тревел)билеты в Болгарию. (компания БолгарияЭйр), оплатил 3 билета, пришли электронные билеты (но написано БРОНЬ!!!), с датами, временем, авиакомпанией. Звоню в С.Т., чтб разобраться - отвечают:"Это информационное уведомление. Информацию о времени и авиаперевозчике вам сообщат за день. У вас сейчас «туда» чартер (т.е. без времени и названия!), а обратный - регулярка. Спрашиваю - отказаться от билетов можно? –Можно! Но только за чартер деньги не получите!!! А за регулярку получите в соответствии с правилами авиаперевозчика.
Почитал отзывы о С.Т. - ужоснах! Одному клиенту вернули деньги за день до отлета, другому предложили доплатить за билет или билет аннулируют! Люди - не обращайтесь в это лохотрон-агентство, берегите свои нервы, деньги и время

Алла   10.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-91
Booker.ru

Обманывают! На сайте оформляется билет по одной цене, а списывается с карты рублей на 500-600 больше. Позвонив в компанию, объяснили, что это из-за разницы курсов валют. Хотя на сайте при покупке билета финальная цена выставляется в рублях. Мошенники!

Гость   10.09.2014
Отзыв полезен?
City.Travel

Никаких заказов! Это скорее всего Вы пишите заказные комментарии! Когда Вам говорят в колл центре, что билет приобретен на ваше имя и вас не пускают на борт самолета т. к. вас нет в списках при том, что деньги сняты с карты- это по-вашему видимо аттракцион такой? Заплати 8000 руб и получи кучу проблем! А самолет, который все-таки улетел с моей дочерью на борту был полупустой! Аферисты!

наиля5   10.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-81
Booker.ru

Здравствуйте! 5.09.14 ч/з ваше агенство оформили авиа билет своей дочери студенткеМонгуш Алдынай Эдуардовне, который вылетал 9.09.14 .Красноярск-Москва. Деньги в сумме 8349руб сняли с карты виза, но электронный билет на нашу почту не отправили. Дочь приехала в аэропорт г. Красноярска в 6 ч. утра ро местному времени. На стойке регистрации ей сказали что на нее был оформлен бронь, который аннулировался, билета нет и отказали в вылете. Т.к. дочь студентка и учеба началась, она на последние деньги вынуждена была купить билет на поздний рейс и вылетела. Прошу разобраться: почему не был отправлен электронный билет на нашу почту ( было бы доказательство, что билет есть )который был оплачен. Почему на стойке регистрации тщательно не просмотрели в системе оформленный билет.Прошу найти виновных и полностью оплатить стоимость билета в сумме 8349 рублей.

Алексей.   10.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-115
Chartex.ru

Билеты были куплены за четыре месяца до поездки. После объявления о приостановке своей деятельности ООО «ЛАБИРИНТ», в ООО
«Чартекс-авиа» деньги за билеты вернуть отказались, вернули только свои агентские, вручили пакет документов для предъявления в
страховую и сказали, что остальные деньги получайте через страховую, больше ничем помогать не стали. На горячей линии в
Ростуризме сказали, что страховая, скорее всего, от возврата денег откажется, т.к. это билеты, а не пакетный тур, советуют
подавать в суд на ООО «Чартекс-авиа».

Андрей   09.09.2014
Отзыв полезен?
City.Travel

Какие-то заказушные предыдущие комментарии. Явно конкуренты стараются.
Если обратить внимание, то там бронирование авиабилетов, гостиниц и туров.
С турами, к сожалению, многие пролетели ((
Возврат любых средств — это время. Банк ставит деньги в холд. Загляните как-нибудь к себе в интернет-банк и удивитесь, что порой даже снятие наличных висят в холде. Это регламенты ваших банков.

Гость   08.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-181
OZON.travel

Купил билеты в Барселону в компании www.ozon-travel но к сожалению испанское посольство посчитало что у моего 78 летнего отца мало денег на счете на 10 дней (53 000 руб.) и еще посчитало недостоверной информацию об брони отеля .. бог им судья. в связи с этим было принято решение сдать билеты стоимость которых составляла 12 000 руб. , в компании сказали что вернут 3942.00 руб.
вот цитата из письма из озон тревел

Расчет на взрослого
Невозвратный тариф
4515.00 руб.
Таксы авиакомпании в размере

3494.00 руб.
Агентский сбор в размере

120.00 руб.
Итого к возврату по всем билетам: 3942.00 руб.

и это из 12000 руб.

Надеюсь что хоть эти деньги вернут.
К томуже завалили почту всяким озоновским спамом,а на просьбу отписать от рассылки сказали: что списки на рассылку формируются на неделю вперед и письма счастья от прекратся только по истечению этой недели.
Спасибо вам! я больше к вам ни когда не обращусь и постараюсь предупредить всех знакомых, по мне так вы мошенники.

Гость   08.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-128
Tripsta.ru

что сделать,чтобы изменить дату части обратного пути?

Сергей   07.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-79
Aviaoperator.ru

День добрый!
Купили билеты в Болгарию, туда и обратно и как обычно решили почитать отзывы, почитав их подумали вот дела,стали переживать, нервничать. Но все прошло хорошо, за сутки пришло письмо на почту с билетами, правда рейс задержали на 1 час туда и обратно, но вины оператора в этом совсем нет.Все прошло хорошо. Обычно пишут отзывы у кого возникли какие-то проблемы или неудобства, хороших отзывов очень мало, решил добавить свой, что бы кто будет читать могли объективно оценить, есть недобросовестные агентства а есть хорошие, которые следят за своей репутацией, "aviaoperator" один из них.

Гость   06.09.2014
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Все прекрасно!

Прежде чем покупать билеты - внимательно ознакомилась и с отзывами, и с договором, представленном на сайте компании.

Все просто - или Вы рискуете и летите бюджетно, или Вы платите полную цену и летите с уверенностью, что, если что-то пойдет не так, то будет возможность получить компенсацию.

В самом договоре четко прописано, что авиакомпания может поменять все существенные условия: дату, время, аэропорт.

у нас все прошло чудесно. За 7 тысяч слетали в Варну на море. Рейс по расписанию туда, рейс по расписанию обрабтно.

Спасибо!

Василий   04.09.2014
Отзыв полезен?
Голос против!
-201
Biletix.ru

Пользуюсь услугами билетикса не один год. Летаем всей семьей, бронирую всегда билеты на четверых, никаких проблем не возникало, сервисом доволен. В последний раз вернулись из Краснодара, на обратном пути не очень понравилось питание (авиаперевозчик Аэрофлот), но это уже вина самого авиаперевозчика. По билетам, ценам претензий никаких нет.