Отзывы о билетных агентствах

Ирина   19.07.2017
Отзыв полезен?
Kiwi.com

В прошлом году купила билеты Сургут-Львов Сургут,на конец ноября, но случилось так что пришлось лететь раньше(на похороны), списалась со службой поддержки.Ответили оперативно,деньги вернули в январе полную сумму.Пятый год пользуюсь этим сайтом, никаких нареканий и претензий нет. Все четко и честно.Советую.

Екатерина   19.07.2017
Отзыв полезен?
Biletideshevo.ru

Купили всей семьей (я, муж, дочка, мои родители) через biletideshevo.ru билеты в Бургас на август 2016. Дочка (7 лет) за три недели до вылета серьезно пострадала в аварии, экстренно прооперировали. Мы за две недели обратились в агентство с просьбой аннулировать билеты и вернуть нам деньги. По просьбе сотрудников агентства собрали все справки. Деньги они нам не вернули до сих пор - никому. Привожу последнюю цитату из письма агентства : "Екатерина, заказы 41871 и 41872 аннулированы полностью, 41874 аннулирован обратный вылет, для 41872 и 41874 поставщики требуют справку, подтверждающую родство с ребенком. С Уважением, biletideshevo.ru" Мы предоставили все документы. По телефону нам сказали, что все в порядке - вернут в ближайшее время (август 2016). мы много раз звонили в агентство, писали директору. Бесполезно. в ноябре директор все-таки ответил : "Екатерина, добрый вечер. Меня зовут Константин, являюсь руководителем biletideshevo.ru. В первую очередь приношу извинения за длительное ожидание, связано с задержкой возврата денег от поставщиков авиабилетов. И второе, прошу не беспокоиться, возврат по вашим заказам будет направлен не позднее декабря." Деньги не вернули до сих пор (уже конец июля). Звонили и писали в агентство множество раз. Бесполезно. Директор с нами общаться отказывается. Операторы каждый раз говорят одно и то же: "Ничем помочь не можем - передадим вашу просьбу в бухгалтерию".

Гость   19.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-6
SpasiboSberbank.Travel

Просто УЖАС!!!!!Деньги списывают моментально,билет не приходит,при звонке в Билетикс говорят ваши билеты не оплачены-перевозчик их не подтвердил, возврат денег в течении 48 часов!!!Списанные спасибо не вернули!Больше НИ-ЗА-ЧТО не обратимся к этому сервису,истраченные нервы,а экономии в итоге никакой!

Исмаил   19.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-7
Aviata.kz

Согласен цены завышены
Сервис нулевой

Elena   19.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-4
Travel.Tinkoff.ru

Отвратительная компания с таким же отвратительным сервисом!!! Купила у них авиабилеты с возможностью возврата. В связи с изменением обстоятельств возникла необходимость поменять дату вылета в одну сторону. Написала им заявления о возврате билетов, указала причину, позвонила на горячую линию. Сказали что со мной свяжется их специалист в письменном виде через эл.почту. Прошло 3 суток. Ни ответа ни привета!!!! Никто со мной не связался! Время поджимает, ведь нужно брать другие билеты. Мои звонки на горячую линию ни чем не помогают.
Если подведут и сорвут мне поездку, обращаюсь в СУД! Взыщу с них все убытки плюс моральный вред по полной программе!!!!

Гость   19.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

С 13 июля веду переписку с компанией по поводу купленного билета. Общалась с Жанной Сухачевой и Анной Косточенковой. В результате билет был повторно продан, а компенсацию я не получила. Теперь никто не отвечает. Получилось, что компания забрала мои деньги за билет, да ещё и второй раз его продала. Хорошо так работать. А совесть где?

Олег   18.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Хороший сервис, покупали билеты в грецию, прямой рейс аэрофлота, приче регулярный рейс на сайте аэрофлота в тот же день стоил на 6 тысяч дороже.

Ольга   18.07.2017
Отзыв полезен?
Biletideshevo.ru

Дозвониться до компании Билетыдёшево около месяца не могу, не берут трубки, автоотвечик срабатывает и сбрасывает. Покупала билеты в Сочи на 23.06.2017с вылетом обратно 27.06.2017, 22.06.2017 прислали смс, что рейсы Вим-авиа отменены и мне будут возвращены деньги, вот уже 18.07.2017 ни ответа-ни привета, ни денег, ни трубки не берут и на электронной почте не отвечают.Кидалово, люди не ведитесь на дешёвые билеты у этой компании.

Эдуард   18.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-5
OneTwoTrip.com

очень мутная компания хотел сдать билеты так и не получилось, три дня кормили обещаниями. Через интернет - на почту приходил отказ, по телефону - каждый раз отвечал новый оператор, которому приходилось рассказывать почему я хочу поменять билет. В итоге плюнул и подарил "one two trip" свой билет. Вообщем посредник и них никудышний, только деньги собирать, а помощи никакой. Покупайте билеты напрямую без посредников, по времени дольше зато вас не объегорят

Леха   17.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Бронировали на Кликавиа на рейс до Антальи и обратно чартером Ред Вингз. 15 тысяч в одну сторону, билеты за сутки до вылету прислали по электронке. Всем довольны!

Гость Алена Саблер   15.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-6
Travel.Tinkoff.ru

Хотите дешёвые билеты? Получите- распишитесь!!! Но не забывайте- за дешевыми билетами стоит дешёвый сервис!! Моя нервотрёпка началась за 3 суток до отлёта , когда я вдруг решила узнать про статус бронирования, т.к. Проплата прошла, а подтверждения на электронке не было. И тут началось.. Ожидание на телефонной линии доходило до часа, а иногда и больше!! При этом я была "первой в очереди!" А потом сброс! И так 3 дня. В день отлёта ( о чудо!!)" Тинькофф " все- таки снизошёл до меня , взяв трубку и голосом очень грубой девушки ответил, что билет действителен, но номер для эл.регистрации Тинькофф выдаёт слишком длинный,поэтому регистрация возможна только в аэропорту. Ну спасибо за места у туалета!!!

Гость   14.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-5
Travelgenio.com

ЗДРАВСТВУЙТЕ ,ВЧЕРА КУПИЛА БИЛЕТ НА САЙТЕ travelgenio.ДЕНЬГИ СНЯЛИ СРАЗУ, МАРШРУТНУЮ КВИТАНЦИЮ НЕ ПРИСЛАЛИ,ВЫЛЕТ 25 АВГУСТА .КАК ПОЛУЧИТЬ 2 ОТВЕТНОЕ ПИСЬМО с распечаткой билета НЕЗНАЮ .МОЯ ПОЧТА yulya-lonchenkov@mail.ru напишите пожалуйста попадали в такую ситуацию.

ЕВГЕНИЯ   13.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ - ПРОСТО МОШЕННИКИ

SuperKassa   13.07.2017
Отзыв полезен?
Superkassa.ru

Уважаемая Галина!

Первый запрос от вас поступил 4.07.17 в 20:37. Ответили вам в тот же день в 21:20 по почте. Вы ответили 05.05.17 в 11:31. И дальше продолжали вести диалог. Вашу проблему решают.
Не понимаем Вашу претензию о том, что невозможно с нами связаться.
С Уважением.

Юра Веников   13.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Слетали в начале июля в Грецию на неделю, когда оплатили билеты, пришло письмо на почту но самих билетов не было, написал в кликавиа, сказали что билеты придут за сутки так как чартерный рейс, меня это немного напрягло, но никаких проблем не было и билеты пришли и смс сообщение о рейсе прислали.

Sindbad   12.07.2017
Отзыв полезен?
Sindbad.ru

Уважаемый Сергей,
ознакомившись с Вашим обращением, по факту возникновения инцидента по заказу 3366815, в первую очередь мы хотели бы принести Вам свои искренние извинения от лица нашей компании.Для полного понимания ситуации, мы хотели бы подробнее рассказать Вам о произошедшем:
Являясь он-лайн сервисом, мы можем принимать оплату по заказам посредством пластиковых карт, но не имея технической возможности и законных компетенций, мы производим эти процедуры посредством платежного шлюза нашего платежного партнера. То есть фактически все процедуры, связанные с оплатой, возвратом и другими операциями производятся на стороне нашего партнера. В том числе, операции возврата денежных средств по заказам, оплаченным через наш сайт. В ситуации с Вашим заказом при возврате денежных средств, произошел технический сбой, вследствие которого денежные средства были фактически направлены на карту, с которой производилась оплата с задержкой в достаточно длительный период. Ошибка произошла по причине сбоя в синхронизации сообщения о возврате между нашим кабинетом и роботом платежного шлюза. В результате, денежные средства были направлены позднее.
От нас средства ушли 04 июля 2017 года. Сегодня, на Вашу эл. почту, мы направили письмо с кодом, по которому Вы сможете отследить Ваши средства в банке.
Мы надеемся, что Вы примите наши извинения, несмотря на негативный опыт, через который Вы прошли, и позволите нам оправдать Ваше доверие в будущем.

Настя Бунькова   12.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Отдыхали с 19.06 по 06.07 в Бургасе с детьми, снимали жилье, а билеты брали на Clickavia прямой рейс авиакомпания Россия, никаких проблем, с вылетом ни туда ни обратно. Заранее присылают смс и билеты. Спасибо!

Гость   11.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-5
AST-Agent.ru

Пожалуйста вышлите номер заказа на рейс Тюмень Салехард Блинова Анастасия 21.07.2017 на адрес blinova.blinova74@gmail.com

Галина Доровских   11.07.2017
Отзыв полезен?
Superkassa.ru

Ужасная компания,связаться со службой поддержки невозможно. "Футболят" бесконечно. Я думаю легче написать письмо президенту или "повешаться" и оставить предсмертную записку "Прошу во всем винить СУПЕР КАССУ
Перезвоните срочно по тел. +79139654344, не надо мне слать письма без ответа.

Виктория   11.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-5
OneTwoTrip.com

Мне сайт не понравился вообще!!! Остались одни негативные эмоции!!!
При покупке онлайн проблем не было.Купила,оплатила...пришло на почту сообщение,что регистрация в аэропорту будет платной,либо сделайте ее бесплатно за сутки онлайн!!! Я ,как умная Маша,сделала за сутки регистрацию,причем платно,за место оплатила 150р,(куплено было три места = 450р) ...Ладно,оплатила. Места там были и дороже... В итоге,за 12 часов мне приходит смс о задержке рейса, хорошо,понервничали,но приехали в аэропорт....ждали регистрацию! Когда открыли регистрацию,с нас содрали еще по 800 с копейками за саму регистрацию с человека....какого черта спрашивается...я ее делала электронно,нет же!!!!Обдиралово!!! Ко всему....самолет задержали потом еще на час!!! Ужасная авиалиния!!! Мне совсем не понравилось!!!Ничем не дешевле билеты обошлись....Больше не буду там брать!

Наталия   10.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Сегодня целый день пытаюсь дозвониться до клиентской поддержки по тел.-6462266 - бесполезно!! Сначала время ожидания -18 минут, затем после 18 минут все сбрасывается и время ожидания становится ещё 20 минут! На электронную почту не отвечают! Никакой информации по забронированным рейсам получить невозможно! Это какой-то то кошмар! Если бы заранее прочитала отзывы - никогда бы не связалась с этими аферистами!

Юрий   10.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-11
OneTwoTrip.com

Отличное приложение!!! Вот промокод для скидки 500 рублей YURIY3012 Реально работает!!! Постоянно поупаю билеты, проблем не было! Рекомендую.

Геннадий   10.07.2017
Отзыв полезен?
Kiwi.com

Служба поддержки данной компании направленна лишь на одно, снять с себя ответтсвенность за мошенничество с возвратом билетом (как писал ранее), (бронь - 3507659)

Геннадий   10.07.2017
Отзыв полезен?
Kiwi.com

Данная компания ненадежна.
В случае если вам по какому либо поводу придется отменить рейс то данный лживый посредник практически полностью откажет вам. Даже если у вас будет дополнительная страховка в пунктом предусматривающим отмену с полным возвратом средств, они найдут тысячу причин вам отказать как сделали со мною

Анна Федянович   10.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-9
Kupibilet.ru

Мы купили билет у этой компании в Дублин с пересадкой в Лондоне Хитроу. Получили визу в посольстве Ирландии в Москве, нас зарегистристрировали и забрали багаж, но не пустили на борт!
Объяснили, что нам нужна ещё виза Велиобритании для пересадки в аэропорту.
Наше путешествие было испорчено, но деньги эта компания отказывается вернуть в полном объёме за неоказанную услугу.

Юлия   09.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-7
SpasiboSberbank.Travel

Отвратительный сервис, деньги за билет списали, какую то часть отплатили бонусами. Оплата не прошла, деньги заблокированы, бонусы не списаны, возврат денег в течение 20 дней..... Если хочешь купить билет-готовь сумму в два раза больше.

Гость   08.07.2017
Отзыв полезен?
Hit-ticket.com

Искали билеты на Momondo, агрегатор переадресовал на Хит-тикет.
Не сразу обратили внимание, что продавец не РФ.
Сделали он- лайн оплату с карты, стали ждать электронного билета, чтобы представить в визовый центр для сдачи паспорта на визу.
В течении 4 часов ничего не пришло. Звонили 3 раза оператору в Москве.
Трубку берут, обещают прислать маршрутную квитанцию и ничего не присылают.
Проверить бронь по 5 значному коду невозможно- их сайт не принимает запросы, а глобальные системы бронирования с этими кодами не работают.
Колл- центр закрывается в 19 вечера, больше дозвонится нельзя. Утром работает только с 9 чесов, несмотря на информацию о круглосуточной поддержке. Проверать актуальность вылета нужно лично, перезванивая продавцу, если дозвонитесь, автоинформирования нет.
Оператор говорит, что все звонки переадресовываются в Турцию, в РФ операторов нет. После очередного запроса все же прислали некую квитанцию, но в цене билетов ошибка на три порядка , проверить бронь также не возможно. На сайте авиакомпании указанного времени вылета нет, а код выбранного рейса на других агрегаторах не совпадает по времени с выбранными билетами. Очень сожалеем, что связались с Хит-тикетом!

Авиакасса.ру    08.07.2017
Отзыв полезен?
Aviakassa.ru

Здравствуйте, Василий!

Благодарим за отзыв! Владимиру обязательно передадим) Желаем Вам легких полетов и всегда прекрасного настроения!

Александр   07.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Уроды. Сегодня бронировал билеты. В процессе оплаты сайт дважды (разными картами) выдал сообщение, что что-то с оплатой пошло не так. Плюнул и забронировал в другой компании. А спустя какое-то время приходит письмо от clickavia о том, что оплата произведена. Пытался отменить бронь. Дозвониться невозможно (через 20 секунд ожидания сбрасывает), на письмо только ответили, что по условиям ... бла-бла-бла... деньги не вернем, хотя на момент моего запроса еще даже билет выписан не был.

Василий Теркин   07.07.2017
Отзыв полезен?
Aviakassa.ru

Все хорошо! Кормят прекрасно, погода замечательная! Всем спасибо, особенно консультанту Владимиру Соловьеву! Он не робот! Он настоящий!

Vadim   07.07.2017
Отзыв полезен?
Biletideshevo.ru

Этот агент БилетыДешево работает с разными туроператорами и продает вам "воздух".
У меня был заказ 70536 - в Турцию, на выходные, по свадьбе, брал с риском чартер у них, понимая что рейс может быть подвинут - туроператор БиблиоГлобус, узнал у авиакомпании Россия, поскольку агент не говорит сам,
дозвониться до них почти невозможно. Оферту они на сайте недавно сменили - видимо многие уже начали их склонять.
В итоге, сначала по выпуску билета, мне сменили НОМЕР рейса чартера а НЕ время(мой чартер улетел как и надо в субботу рано утром) а я только после 16-00, так потом еще менили и рейс чартер обратно на 4 утра в воскресенье(вместо моего чартера вылетающего в воскресенье в 10 вечера) в итоге сорвали мне всю поездку и мероприятия. Я собрался в суд - есть правила авиаперевозок и они распространяются на всех!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ аферистами, они потом говорят что это проделки Туроператора - туроператор отправляет к ним обратно выяснять отношения, потом еще все извиняются. Вы реально можете потерять пару дней отдыха с таким раскладом.
Потому как вы покупаете не билет, а заплатили этим агентам за чартерную перевозку. Собственно билет выпустят за сутки, при этом время и номер рейса вполне могут быть другие нежели Вы бронировали (потому что на самом деле никакого билета в привычном, регулярном понимании вы не бронировали). Блок (он же блок-чартер) - это несколько мест на одном рейсе, выкупленных кем-то у авиакомпании; как они насобирают денег с желающих улететь - распихают всех по этим местам, а может по местам из другого "блока" на другом самолете, и выпустят им нормальные электронные билеты.
При этом, само собой, услуга которую вы купили (перевозка еще неизвестно где) - невозвратная в отличие от регулярных авиабилетов.
Пострадавшие - ДАВАЙТЕ все В СУД коллективно обратимся и заставим работать Агентов и Туроператоров за наши деньги КАЧЕСТВЕННО и ОТВЕТСТВЕННО!

Сергей   06.07.2017
Отзыв полезен?
Sindbad.ru

Пользовался часто услугами синбада и никогда бы не подумал что могут возникнуть проблемы, до сегодняшнего дня. Приобрел билеты для семьи, спустя время пришло письмо что рейс отменен на другое время и с другого аэропорта. Предложили или обменять или вынужденный возврат оформить, так как меня время не устраивало согласился на возврат средств, милая девушка сообщила что деньги поступят на карту в течение 30 дней в полном размере, через месяц позвонил и сказали что разберутся в ближайшее время. Через день опять позвонил, и получил уже другую котлету: мы вам вчера отправили деньги на карту с которой вы оплачивали билеты звоните в банк. В банке твердят что вам никто ничего не перечислял!!! Будем судится! № заказа 3366815

Андрей   06.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

Компания Уеб...ов!!!!! Связаться невозможно!!!! Любая ситуация решается неделями!!! КАк вообще так можно работать!!! Хотите потерять время, нервы и деньги? Значит вам в кликавиа!!!! ВЕЛКОМ

Пакс   05.07.2017
Отзыв полезен?
Hit-ticket.com

Оплатили билеты, деньги списали сразу.
Квитанцию не присылают, звоним и пишем постоянно, обещают и никакой реакции. Прозвонили АзурЭйр, указанных рейсов нет...
Кинули.
Без квитанции не дают визу, что делать?

ЕКАТЕРИНА   05.07.2017
Отзыв полезен?
Clickavia.ru

НАЧИТАВШИСЬ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ, ТРЯСЛИСЬ ДО САМОГО ПЕРЕЛЁТА, НО КОМПАНИЯ КЛИКАВИА НЕ ПОДВЕЛА: БИЛЕТЫ ЧАРТЕРНЫЕ МОСКВА-БУРГАС ПРИСЛАЛИ ЗА ДВОЕ СУТОК ТУДА И ЗА СУТКИ ОБРАТНО. ЧЁТКО, ВСЁ В СРОК И БЕЗ ЗАДЕРЖЕК, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

SuperKassa   05.07.2017
Отзыв полезен?
Superkassa.ru

Добрый день, Мага! При бронировании у вас была указана другая почта, на нее и была выслана маршрут. квитанция. Если вам нужно отправить её на почту, что вы указали, пожалуйста, оставьте заявку через личный кабинет на нашем сайте superkassa.ru

Раисат   05.07.2017
Отзыв полезен?
Kiwi.com

Номер брони 3086773, пришлите пожалуйста на электронный адрес orr64@mail.ru маршрутные квитанции или электронные билеты с указанием стоимости перелета Махачкала-Норильск отдельно по каждому маршруту Махачкала-Москва, Москва-Новый-Уренгой, Новый-Уренгой-Норильск, а так же раздельно на каждого пассажира, вылет был осуществлен 28.07.17 и 29.07.17. Билеты необходимо сдать в бухгалтерию.

Гость   05.07.2017
Отзыв полезен?
Kiwi.com

К предыдущему отзыву дополняю.Москва-Сургут-Норильск и обратно.

Владислав   05.07.2017
Отзыв полезен?
Kiwi.com

Сегодня купил билеты Москва-Сургут-Москва. Деньги в размере 42200 рублей с карты сняли. Через несколько часов пришло смс, что к сожалению все места распроданы. Дозвониться невозможно. Важная командировка. Что делать, не знаю.

Гость Скиба Михаил   05.07.2017
Отзыв полезен?
Голос против!
-5
Travel.Tinkoff.ru

Купил билет в компании Tinkoff travel. В билете уквзано, что обмен и возврат возможен, что приятно порадовало. Но к сожалению заболел. Представил справку из больницы, что нахожусь в стационаре, но В ОБМЕНЕ ИЛИ В ВОЗРАТЕ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТ ОТКАЗЫВАЮТ. Буду жаловаться в судебные органы. Вот такой сервиз!