Отзывы о билетных агентствах

Марина   21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-72
City.Travel

Никогда не связывайтесь. Специально искали билеты в Бургас чтобы вылететь днем из Москвы и прилететь днем в Москву. В результате - оба рейса перенесли на шесть часов накануне вылета. Прилетаем в Бургас глубокой ночью и возвращаемся в Москву в два ночи. А у нас уже и гостиница, и аренда машины в определенное время. А операторы только нагло говорят: А вы читали наши правила? Да, блин, читали, только даже чартерные рейсы обычно придерживаются расписания, а не кидают клиентов как последних скотов. Это Сити Трэвел.

Евгения    21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-121
Clickavia.ru

Купили билеты СПб-бургас-СПб, на следущий день прислали мне подтверждение оплаты, а через 2 недели билеты отменили и прислали отмену бронирования. Документы о возврате денег предоставить не могут, номер операции тоже сказать не могут. Деньги возвращаются уже 5 дней, хотя банк гарантирует проведение операции по возврату в течение 3 рабочих дней. В кликавиа никак не комментируют эту ситуацию, говорят ждите. Каждый раз попадаю на разных менеджеров, которым надо заново ситуацию объяснять и вопросы задавать, телефон одного менеджера не дают- у них не работает система добавочных номеров, хотя когда звонишь, автоответчик предлагает набрать номер сотрудника если я его знаю. Номер у них московский, единого 8800 нет, соотвественно тем кто не из Москвы приходится тратить немалые деньги на бесполезные разговоры. В чате кликавиа не отвечает. Обещают прислать ответ в течение часа после обращения, но никакого ответа нет не то чтобы через час, через 2-3 дня, пока сам опять не станешь прозванивать. Но и звонки опять не спасают. Просят подождать минутку, чтобы связаться с менеджером другим и пропадают на 10 минут, пока телефон сам не отключается. Не знаю, когда нам вернутся деньги, но очень надеюсь, что все таки вернуться. А тем временем билеты уже на 5 тысяч подорожали. БАРДАК!!! ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!

Ирина   21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-109
Hit-ticket.com

Отзыв оставляла 19 июня, чуть ниже можете прочесть по возврату денег. Так вот сегодня 21 июня, деньги вернули в полном объеме. Это очень даже радует. Но печалит другое, цены на билеты выросли в два раза.Сами в принципе виноваты, прежде чем покупать,сто раз проверяйте все, читайте отзывы...и лучше переплатить регулярным рейсом,нежели покупать кота в мешке как тут. У нас еще в принципе все не так плохо) хуже было бы если за сутки до вылета отменили рейс) а так есть время еще спланировать отпуск.Всем кто купил билеты у данного агента желаю удачи,надеюсь у вас все сложится!

Гость   21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-128
Sindbad.ru

Не покупайте билеты в этой компании,особенно если у вас 2-е имя. На сайте нельзя добавить и потом еще взимают плату за изменения. Специалисты отвечают грубо и изменения нужно ждать неделю)

дятлова   21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-140
Aviakassa.ru

не могу добиться обмена билета

city.travel   21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-72
City.Travel

Комментарий для гостя от 19.06.2016
Добрый день! Изначально вы сделали у нас заказ, по которому не прошла оплата, деньги с вашей карты не были сняты и время бронирования истекло. Далее вы делаете другой точно такой же заказ, и при его оформлении вы ошибаетесь и указываете некорректный адрес электронной почты. Оплата по данному заказу проходит и билеты отправляются по указанному вами адресу электронной почты, но, так как вы указали неверный адрес, вы билеты не видите. Далее вы звоните к нам в кол центр и называете номер бронирования вашего первого заказа, не говоря при этом, что вы дважды делали заказ и что вы производили вторую бронь. Мы смотрим информацию по тому номеру заказа, который вы называете, то есть по первому. Мы говорим о том, что оплаты нету, и что вы не выкупали у нас билеты. Про то, что у вас есть второй заказ, вы не говорите, так как вы ввели некорректный адрес почты, то и по почтовому адресу вас найти не можем. Далее у нас идет смс рассылка перед вылетом и вы от нашего сервиса получаете смс оповещение на мобильный телефон о вылете и звоните нам. Таким образом выясняется информация о том, что вы делали второй заказ, по которому и списались деньги и пришли билеты (но на неправильно указанный адрес электронной почты). Рейс действительно является чартерным и по правилам тарифа, с которым вы ознакомились при покупке билетов, является невозвратным. Все телефонные разговоры с нашими операторами записываются и таким образом вся информация зафиксирована. Просим вас в дальнейшим быть внимательным при выборе тарифа и при вводе личных данных, как паспорта, так и контактных.

Гость   21.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-164
Biletix.ru

Покупал билеты полтора месяца назад. Деньги списались, а билеты не пришли. В личном кабинете заказ не отображается. Сказали, что сбой, и пообещали вернуть деньги. До сих пор еще не вернули, не знаю чем все закончится. Ладно хоть оставалось время купить потом билеты напрямую в авиакомпании. Но деньги в Билетиксе зависли. До сих пор с ними переписываемся. Из-за таких компаний страдают нормальные операторы. Первый раз столкнулся с подобным. Будьте осторожны!

Людмила   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-117
Kupibilet.ru

Никогда у них не стану покупать билеты.
Первый раз купили билеты 25.05.2016 на самолет Новый-Уренгой-Казань с пересадкой в Москве. 20.06 2016 мне присылаю sms, что Рейс SU-1521 в заказе по маршруту NUX-SVO с отправлением 02.07 в 16:05 заменён на рейс SU-1523 NUX-SVO отправление 03.07 в 09:40. Про Рейс Москва-Казань молчат. Номер телефона в sms постоянно занят, либо линия перегружена.
Прошу вернуть деньги за билеты через электронную почту.

Гость   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-96
Hit-ticket.com

Забронировали вчера билеты, на почту не получили никакой информации, по телефону не отвечают, на письма не отвечают! Что делать?

Гость   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-100
Hit-ticket.com

Как можно по коду L4628 найти свой билет в системе бронирования и убедиться что места закреплены за мной? Купленные 2 билета не стандартные.

Гость   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-75
Hit-ticket.com

По инф-ции, полученной у Интуриста (Hitticket не отвечает по телефону!!!) нас пересадили на другой рейс (предположительно вылет из Домодедово рейсом №№ NN 9317 в 14.40). При бронировании вылет был из Внуково 01.07.16. в 03.05. Прошу срочно предоставить информацию на эл.адрес: jenechek9@rambler.ru

Гость   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-80
Hit-ticket.com

Подскажите, пожалуйста, номер телефона, по которому отвечают!!! Купила билеты Москва-Сочи, вылет в ночь с 30.06. на 01.07. (в 03.05 ночи). Хотела бы уточнить инфу по рейсу.СПАСИБО!

Ирина   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-67
Hit-ticket.com

Как можно по коду (или это номер брони?) найти свой билет? Сегодня купила, а на почту он так и не пришел!!! Помогите найти билет!

Алина   20.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-61
City.Travel

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа билета на city.travel. Слышала об этой компании от своих коллег. Мне нужно было полететь в Санкт-Петербург по личным делам. Вообще предпочитаю самолёту поезд. (Боюсь летать сейчас). Но нужно было как можно быстрее прибыть на место.Перед оплатой посмотрела условия тарифа и там было написано, что рейс чартерный. Немного испугалась, позвонила оператору, он сказал, что чартер невозвратим, и я могу выбрать регулярный рейс. Однако он оказался дороже и я выбрала чартер.Всё прошло отлично. Билеты на чартер пришли за сутки до вылета, но я об этом знала, так как когда билеты не пришли сразу, я позвонила оператору и она предупредила об этом.

Гость   19.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-62
City.Travel

Люди, будьте осторожны, купили 4 билета на перелет Самара-Сочи-Самара, ни денег ни билетов, сумма 46 тыс. На звонки не отвечают!!!! Обратились в Роспотребнадзор, суд!!! Кто решал подобную проблему, расскажите что в итоге вышло( 8-987-458-05-30).

Гость   19.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-118
Aviata.kz

Здравствуйте. Я тут не понял билеты на 1чел или на 4 чел?

Ирина   19.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-83
Hit-ticket.com

Купили билеты в апреле Москва-Сочи туда обратно, терзали сомнения , и тааадам...... Нам приходит на посту письмо о том что рейс отменён , что деньги вернут в полном объёме . Перезвонили уточнили , все подтвердили , сказали что в течении семи банковских дней деньги вернут ! Ох хорошо что не за сутки сообщили )))) так что ждём возврат денег!!! Отпишусь как быстро перевод сделают , по их словам они отправили уже денюжку и все зависит от банка .

Гость   18.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-128
Aviata.kz

Я допустила ошибку при бронировании билета с Астаны в Уральск в обе стороны. в связи с чем возникли проблемы при выкупе. однако благодаря доброте и профессионализу сотрудников вашей компании мне помогли переоформить и выкупить бронь. спасибо вам большое за понимание и содействие. желаю вам успехов в бизнесе и здоровья, счастья вашим сотрудникам.

Гость   18.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-66
Travel2be.ru

Из недостатков работы службы поддержки стоит отметить, что не работают круглосуточно, во всяком случае в 22:30 уже не смог дозвониться. Пришлось ждать следующего дня, что бы внести изменения в билет.

Гость   18.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-74
Go2See.ru

бронировали билеты go2see-ru, произошла отмена. деньги вернули после длительных танцев с бубном вокруг go2see-ru. компания go2see-ru замылила 2% от стоимости билетов, якобы за перевод денег. считаю что это мошенничество и категорически призываю: ни в коем случае не пользуйтесь "услугами" go2see-ru. хорошее на Г не назовут! :)

Гость   17.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-126
Clickavia.ru

29 мая 2016 в момент оплаты заказа 232829 произошел сбой на стороне Вашего сервиса, но списание с нашего счета было произведено.
О чем я написал в тикете (Запрос #167954)
Повторный Запрос #167963 был оставлен без ответа и закрыт.
7 июня деньги вернулись обратно. И мы купили билет через другой сервис. (там все прошло без технических сбоев)
Сегодня 16 июня, без нашего желания и самое главное без получения подтверждения, с нашей банковской карты была списана сумма 42585 рублей в сторону clicavia.
Вопрос: на каком основании? И вообще, как без подтверждения заказа был осуществлен данный платеж?
Требую срочно разобраться с данной проблемой и осуществить возврат денежных средств.
Обращаю внимание, что это напоминает навязывание услуг и элементы мошенничества.
На все вопросы о возврате денег, call центр в ответ бубнит, что мой запрос на рассмотрении...
Итог: куча нервов, жена в истерике, т.к. сняли ее зарплату (а я сейчас вне РФ, т.е не могу даже ей перечислить денег. в понедельник 20 июня вернусь и начнем веселье. суд с иском за моральны ущерб, заявление в СБ сбербанка, т.к. не ясно как произведен платеж (без смс или подтверждения по телефону). Ну и специально для Вадима Зайцева: я создам одностраничник с описанием ситуации и нагоню туда траф по всему СЯ связанному с кликавиа. Траф с форумов, ну и 100-200 доров

Дмитрий   16.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-117
Clickavia.ru

Люди, сначала читайте отзывы! Я не почитал. В результате везу семью в Болгарию на все лето…один. А сама семья (жена и маленькие дети) летит в другое время и из другого аэропорта! Отменился рейс, жене и детям (им купили билеты через Hitticket) за двое суток прислали изменение рейса. Я два дня названивал в Clickavia, узнавал по переносу. Они утверждали, что изменений нет. В результате за сутки до вылета позвонил в авиакомпанию. Они сказали, что 2 недели не летают, все давно оповещены о замене рейсов. По телефону в Clickavia предлагали спокойно ждать, поехал к ним в офис. Там выслушали и пообещали выяснить и помочь («не переживайте, это наша работа!»). В результате накануне вылета в 18-30 спокойно сообщили, что сделали все возможное. Hit ticket (турки!) дали информацию заранее, моим друзьям поменяли вылеты и мне объясняли ситуацию! Если бы Clickavia хотя бы сказала заранее о смене рейса и то, что не захочет помочь, я хотя бы попытался через турок семью «перекинуть» на мой рейс (видимо, троих человек проще перевести, чем одного!). Короче говоря, не экономьте. А лучше выходите на заказчиков чартеров. Так надежнее. А Scyscanner должен внимательней относиться к выбору партнеров.

Иван   16.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-153
Trip.ru

Ни в коем случае!!! 22 марта купил билет Екатеринбург - Салонники на 24 мая 16072.67р, сняли сумму указанную на сайте, но по выписке через несколько дней сняли еще 341,82р ,(деньги не большие но сам факт) обьяснялось это тем, что офис в Греции и это разница курса валют!Далее 1 апреля авиакомпания отменяет рейс и они благополучно меня уведомляют об этом (думал шутка , но нет). естественно я оставил заявку на возврат денежных средств, заодно и выяснил почему списалась 341,82 р.(потребовал полного возврата) Сказали, что все благополучно вернут после аннуляции билетов и в течении 30 дней мне вернут деньги. Аннуляция проходит 12 апреля и 15 числа они возвращают 341,82р. сопровождая это счет-фактурами на мой электронный адрес. Думая,что все отлично 25 апреля приходит странное письмо с текстом "Мы хотели бы сообщить вам, что сумма в размере 16072.67 руб / 207.20 евро будет возвращена нашей компанией на банковский счет, который вы укажете, в течение максимум 30 рабочих дней с момента получения нами ваших банковских реквизитов". Далее заполняю специальную форму отправляю реквизиты и ... тишина!В мае месяце пытаясь выяснить получили ли они реквизиты и все ли в порядке, в ответ слушал , что все хорошо ждите деньги. В июне по истечении 30 рабочих дней безуспешные попытки выяснения причины задержки. Долбил звонками каждый день ! Ответ - наш агент все выяснит и перезвонит вам завтра. В итоге сегодня 16.06.2016г. кинули деньги на карту, причина задержки не известна, за все время ни один агент мне не позвонил!Зато прислали письмо на почту , чтоб я оценил качество их услуг от 0 до 10...

Андрей_tickets   16.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-94
Tickets.ru

Константин, здравствуйте.

Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства. Для того,чтобы у нас была возможность уточнить детальную информацию по данному вопросу, пожалуйста, укажите номер Вашего бронирования.
С уважением, Андрей.

Константин   16.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-90
Tickets.ru

Ужасный сервис. Работают очень медленно, по телефонам не дозвониться, на email-ы получаешь отписки ни о чем. Трижды пытался оформить заявку на изменение даты. Приходит письмо, что заявка будет активна в течение 36 часов. 32-36 из этих 36 часов работнички Тикетс.ру забирают себе. В результате одну заявку просто проигнорировали, для двух других выставили счет посреди ночи за несколько часов до окончания срока, при этом каждый раз они увеличивают свою комиссию.

Макс   15.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-87
Level.Travel

Самые низкие цены на туры- на сайте level travel! Как они объясняют, у них сотрудничество с крупными туроператорами и потому они предлагают все без наценок. Так мало того, натолкнулся на статью, где говорится, что они планируют присоединиться к проекту привилегий для людей до 30 лет. Будут выдаваться карты, дающие скидки на отели, билеты и пр. Т.е. туры станут еще дешевле! Жду не дождусь выпуска этих карт.

Галина Петровна   15.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-102
Biletideshevo.ru

номер заказа 36475 рейс y7 7716 ,Бургас -МОСКВА
НАПИШИТЕ НА ПОЧТУ abb45@ mail.ru , если есть изменения Время 12:45-15:35

Андрей_tickets   15.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-88
Tickets.ru

Ольга, здравствуйте.
В настоящий момент багаж оформлен для всех пассажиров. Детальная информация по данному вопрсоу, а также багажные квитанции отправлены на Вашу электронную почту.
Приносим свои извинения за невольно доставленные неудобства.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением, Андрей.

Гость   15.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-75
Chartex.ru

............ кидают всех не обращайтесь к этим ........

Ольга   15.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-95
Tickets.ru

Никогда, слышите? Никогда не покупайте билеты через www.tickets.ru!!!
Разводилово и кидняк еще на этапе покупки билетов.
Когда покупали билеты, выбирали тариф с багажом (компания S7). Они дороже, соответствено, чем тариф Эконом Базовый, в котором только ручная кладь.
Стала регистрировать нас на рейс - а мы без багажа, оказывается!
Хотя, в маршрутной квитанции указано, что мы с багажом.
Связалась с авиаперевозчиком, подтвердил, что без багажа мы.
Т.е. эту разницу (чуть больше 100 евро), tickets.ru положили себе в карман.

На этапе покупки тоже был момент - забронировали билеты, через 30 минут решили, что будем брать их все-таки. Оплатили, и сразу же пришел ответ - тариф успел вырасти, доплатите 4697рублей. Карл, 4697! Зачем тогда делать бронь билета?! Говорю - верните деньги, фигушки, через месяц. Ну что ж, доплатили... И тут продолжение эпопеи...
Никогда с ними не связывайтесь. Никогда. Для себя тоже урок - нужно покупать у компании авиаперевозчика билет.
Отвратительно отпуск начинается.

Даниэль   14.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-79
Hit-ticket.com

Перестаньте писать отрицательные отзывы! Мы купили заранее билеты в этой компании. Мои письма есть здесь. Так вот улетели мы как и обещали 13.06.16, даже время не поменялось, только аэропорт со внуково на Домодедово и авиакомпания на Ямал.И звонили предупреждали .Так , что я очень рад, что сэкономил деньги на билетах и улетел.

Гость   14.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-73
Go2See.ru

go2see-ru! прошу вернуть деньги по заказу 178014, вы писали: уведомляем Вас об отмене чартерных рейсов К сожалению, у авиаперевозчика нет альтернативных вариантов перелета.
С вязи с этим вынуждены аннулировать Ваш заказ и произвести возврат денежных средств.

Елена   13.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-154
OZON.travel

Будучи жителем Норильска (Крайний Север + постоянная загазованность воздуха), всегда стараюсь выезжать с дочерью и мужем каждый год. Отпуск не всегда выпадает на лето, поэтому пока в России холодно надо ездить в тёплые страны (Египет, Турция, Тайланд, Испания и т.п.). Хотя и на местные курорты летом катаюсь (Сочи например, но чаще к родственникам). К родственникам ездить конечно хорошо повидаться, но всё таки не хочется их постоянно напрягать своим присутствием. Стаж вот такового вот «путешественника» около 15 лет. Хотела поделиться своим опытом, где заказывала билеты, отели, туры. Вот например если заказывали тур по России http://vk.cc/5gDbGH , а тур по зарубежью http://vk.cc/5gFgYz или здесь http://vk.cc/5gFrhx , однако можно и «дикарём» поехать , чтобы не переплачивать лишнее. http://vk.cc/5gF7OF или http://vk.cc/5gFkPd или http://vk.cc/5gEhHX .Расскажу несколько секретов по выбору оптимальных цен. Во первых билеты лучше приобретать не у офицалов а у агентов, потому что А потому: Интернет кассы официальных сайтов продают билеты за цену которую он стоит на данный момент. А всякие biletix, tickets и т.д. купили билеты на данный рейс раньше за меньшую цену, поэтому они и предлагают их по стоимости меньшей чем у официалов. Авиакомпании продают билеты ДОРОЖЕ, чем агенты :!: потому что агенты - оптовики, они имеют скидки от тех же авиакомпаний, чьи билеты они продают. кроме того, если к концу года агент не выполняет план по продаже, на который у него контракт с перевозчиком, то он еще снижает цену, т.к. агенту выгоднее продать подешевле остатки, чем налететь на штрафы со стороны перевозчика. но в авиакомпании естественно 100% гарантия надежности. Так что следует покупать билеты только у проверенных перекупщиков: Вывод: покупайте у официалов и переплачивайте по 30 - 70% - вы же очень обеспеченные люди! а я буду искать где подешевле и стараться проверять продавца по возможности! Также «дикарём» ехать тоже бывает дешевле, но всё же не каждый готов вот полностью во грузить на себя полную организацию отдыха, это на любителя. Такой отдых может быть дешевым и одновременно самым дорогим. Главное, надо хорошо отдохнуть, оздоровить детей и самим набраться сил и энергии на весь год!!! Очень довольны и отдыхом и ценой! Может кому пригодится.

жумакуль   13.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-146
Aviata.kz

мне нужно купить жд билет

Татьяна   13.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-92
Hit-ticket.com

У нас бы рейс ZF7779 10.06. Нам поменяли на Ямал на 14:00. Улетели вовремя. Менеджеры на связь выходили, всю информацию присылали.

Гость   11.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-110
BiletDV.ru

Сайт дерьмо, оформление дерьмо! Куча бесполезной информации, загадили почту письмами бесполезными. В которых еще запутывают о вылетах, брони и т.д.
До операторов хрен дозвонишься, а если дозвонишься, то тупо сбрасывают... не связывайтесь с ними

Гость   11.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-85
Hit-ticket.com

"Купили Билеты 18.04.2016 на 31.05.2016 из-СПБ на Варну. Улетели вовремя, без проблем. 19.05.2016 Позвонили Подтвердили перелет."
Ошибся звонили не 19.05.2016., а 29.05.2016. Кто живет в Москве, вам труднее, у вас аэропортов больше. Покупая билет на чартер (считай недорого) надо смирится с неудобствами, кот. могут возникнуть при этом. А так внимательно читайте ответственность, кот. несет посредник при продаже билетов и делайте правильные выводы, а не жалуйтесь всем как вам плохо. Летайте регулярками. Есть масса других компаний в которых действительно все плохо.

Гость   11.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-89
Hit-ticket.com

Купили Билеты 18.04.2016 на 31.05.2016 из-СПБ на Варну. Улетели вовремя, без проблем. 19.05.2016 Позвонили Подтвердили перелет.

Дарья   11.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-131
Clickavia.ru

Покупала билет Красноярск-Сочи, перевозчик пегас флай, маршрутную квитанцию прислали за день до вылета, все прошло хорошо. Билет обошёлся на три т.р. дешевле чем у остальных подрядчиков.

Гость   11.06.2016
Отзыв полезен?
Голос против!
-101
Pososhok.ru

бронь